Mais Madeira

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

29/09/2025 às 22:08

ID: 228117045

Em 08/09/2025 realizei a compra de uma mesa através da plataforma MadeiraMadeira, tendo como loja parceira a empresa Mais Madeira. Inicialmente, observei a demora em gerar a nota fiscal, criando dúvida quanto a realização da fatura do pedido ou não. Após a constatação da demora, entrei em contato com a empresa através do chat da MadeiraMadeira, onde apenas em 15/09/2025 foi gerada a nota fiscal. Após tomar ciência da ineficiência da empresa, comecei a acompanhar de forma mais frequente o deslinde da entrega do produto, onde constatei posteriormente que a empresa nunca disponibilizou o rastreio do produto, impossibilitando qualquer programação para o recebimento, situação essa que se encontra até a presente data. Entrei em contato diversas vezes com a empresa pelo chat da MadeiraMadeira, porém, apenas me enrolaram com desculpas de que o caminhão teve problema e coisas do tipo. Tentei contato por telefone através do telefone *****, permaneci por mais de 25 minutos da linha e não fui atendido. O prazo para entrega encerra-se na data de amanhã e até hoje não sei se meu produto realmente foi despachado, não sei quando vou receber a encomenda, muito menos se terei meu dinheiro devolvido caso seja realizado o cancelamento. Portanto, não recomendo a compra de produtos dessa empresa, principalmente se vc tem uma programação para se mudar para uma nova casa, pois não se trata de uma empresa confiável.

Pedido Marketplace: *****