Produtos não entregues
Resolvido
São Paulo - SP
08/02/2024 às 16:35
ID: 182238709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEste açougue oferece o serviço de assinatura de produtos.
Eu compro com eles a algum tempo. Mas neste mês, fui cobrada no cartão, mas os produtos não foram entregues e não consigo contato com a empresa. Eles não possuem loja física, o contato é pelo WhatsApp e email
Faz dias que tento resolver mas estou sendo ignorada
Se não vão me entregar os produtos, que estornem o valor
Muito desrespeito cobrar, não entregar e não se comunicar com o consumidor
NÃO COMPREM COM ELES!!!!
EMPRESA NÃO CONFIÁVEL
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 10:58
Olá, Maria. Como vai?
Gostaríamos de pedir desculpas pela demora em retornar seu contato aqui por este canal.
Nosso time tentou contato pelo celular final ******* no qual consta em seu cadastro e não obtivemos sucesso. Por favor, pode confirmar se este telefone está correto?
Nosso time está inteiramente à disposição para ajudar no número de WhatsApp *******. Através desse número, infelizmente não identificamos seu contato com nosso setor.
Gostaríamos de informar também que há um tentativa programada de entrega hoje, dentro do horário comercial.
Desde já agradecemos sua atenção e permanecemos inteiramente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Natural Meat.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 11:30
Prezados, meu telefone o final é *******... conforme cadastro
Eu mandei 3 emails para contato@naturalmeat - email que consta do site de vocês
Além de whatsapp - exatamente este que vocês informaram - des do dia 7 de fevereiro.... não obtive resposta
Aguardo os produtos hoje... obrigada
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 15:33
Produtos entregues
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8