Natural Nuts

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Itaperuna - RJ

08/09/2025 às 19:34

ID: 226412201

Produto caro, sem embalagem adequada e com sabor de velho

Mensagem:
Comprei um mix de castanhas da marca Natural Nuts Mix Aperitivo (250g) em um mercado em Itaperuna/RJ durante uma viagem. Ao chegar em minha casa em Minas Gerais e abrir o produto, percebi que as castanhas estavam todas murchas, sem crocância e com sabor de velho.

Além disso, notei que o produto não possui nenhuma embalagem plástica interna que proteja as castanhas, apenas a tampa externa, que abre facilmente e não garante a vedação. Isso é muito estranho e decepcionante para um produto que tem preço elevado.

Como moro em outro estado, não tenho como retornar ao mercado para solicitar a devolução. Solicito que a empresa forneça uma solução adequada, seja através da troca do produto ou ressarcimento do valor pago.

Espero uma posição da marca, pois a experiência foi muito negativa e gerou prejuízo.