Bicho encontrado no saquinho da salada, email do Sac não retorna.

Sra. Ana Carolina, boa tarde!

A JFC & Natural Salads, lamenta pela a inconveniência ocorrida.
O índice de reclamação sobre nossos produtos é pequeno e prezamos por isso.

Quando ocorrem situações como esta, realizamos o processo de rastreabilidade da matéria-prima. Temos histórico registrado de todos os produtos recebidos na fábrica e buscamos, junto ao produtor, as melhores soluções para sanar essas questões.
Pedimos que nos envie foto da etiqueta do produto e nos informe em qual loja foi realizada a compra.

Sabemos que nossos produtos estão presentes na mesa de muitas famílias e, assim como no seu caso, alimenta também muitas crianças. Em hipótese alguma fazemos uso de agrotóxicos nocivos à saúde. O uso de agrotóxico garantiria *******% da matéria prima sem insetos, mas deixaria de ser um alimento saudável.

Desde o plantio até a linha de produção, nossas principais defesas contra as pragas são os defensivos homologados pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), a tecnologia de nossas máquinas e também nosso setor de qualidade.

Observe que são várias etapas e cada uma delas tem importância e participação na redução de incidências. Estatisticamente, estamos falando em 0,*******% de ocorrência por trimestre.

Para nós, é muito importante seu entendimento sobre todo o processo para que perceba que estamos empenhados e trabalhamos seriamente para oferecer produtos saudáveis e fresquinhos.

Aguardamos as informações solicitadas para dar continuidade a seu atendimento.

Att,

Priscila
Grupo Campanha.