A empresa não atende o SAC e-mail não existe
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
02/09/2024 às 13:02
ID: 196489443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha tia já com mais de 73 anos recebeu a ligação de um representante e como e uma compra on-line tem o direito a desistência em 7 dias estou desde a semana passada entrando em contato e o telefone eles desliga o e-mail não existe farei um boletim de ocorrência pois e abuso de idosos que e aposentada por invalidez tenho tudo o que pode atestar isso
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 15:22
Prezada Adriana,
Para podermos te ajudar, nos informe o CPF do titular da compra. Se possivel entre em contato nos telefone abaixo para prosseguirmos com seu atendimento.
Para mais dúvidas, informações ou reclamações, também nos encontramos em nossos canais de comunicação:
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WPP*******
WPP*******
Att, Claudineia
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 12:51
Enviei tudo via watts para vcs porque no telefone ninguém atende
Réplica da empresa
06/09/2024 às 11:38
Prezada Adriana,
Ficamos contentes pois já passamos todos os procedimentos de resolução para a senhora, conforme lei do consumidor e dentro do possível para ambos os lados!
Para mais dúvidas, informações ou reclamações, também nos encontramos em nossos canais de comunicação:
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WPP*******
WPP*******
Att, Claudineia Zeferino
Consideração final do consumidor
08/09/2024 às 10:46
Primeiro que eles não respeitam a lei do consumidor de desistência em 7 dias de produto comprado por site ou telefone segundo que não forneceram o ******* e a Sra Ana Rute teve de aguardar quase duas horas no correio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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