enviam produtos sem a pessoa pedir

Respondida
Fortaleza - CE
27/02/2025 às 22:57
ID: 211061405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshoje, 27/02/25 chegou uma caixa de produtos juntamente com 12 boletos de R$*******,00 cada na casa da minha mãe, uma idosa de 77 anos sendo que ela nunca pediu nenhum produto e desconhece essa empresa e esses produtos, passamos o dia tentar contato com os telefones que vieram no suposto pedido mas sem sucesso, solicito um endereço pra mandar de volta esse produtos que na farmacia somando todos não chega a *******,00 e na tal empresa passar dos R$2.*******,00 já verifiquei a reputação dessa empresa aqui no reclame e também nas avaliações do google e eles tem costume de fazer esse tipo de coisa com idosos, alguém tem que parar essa empresa.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 09:17
Prezado Ivo,
Ficamos contentes pois conseguimos contato com o senhor via e-mail e passamos todos os procedimentos para resolução, conforme lei do consumidor e dentro do possível para ambos os lados!
Para mais dúvidas, informações ou reclamações, também nos encontramos em nossos canais de comunicação:
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WPP*******
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Att, Claudineia Zeferino