Lentes de contato cor Pérola: Indisponibilidade, bloqueio em rede social e mau atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
20/02/2026 às 14:12
ID: 241206897
Sempre comprei as lentes na cor Pérola e fui informada que só iam vender as do estoque que não tinham muitas e não teria mais venda, isso quase 1 ano já e sempre mostram a cor na página do Instagram
Fui postar lá para não divulgarem já que não tem mais o produto e me bloquearam
Achei um absurdo
Que profissional é esse?
Mídia Social não é..
Liguei no telefone fixo que divulgam na Internet e TB não atendem
Será que a empresa é confiável caso ocorra algum problema mais sério?
Duvidoso, quando o atendimento é ruim
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:06
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos que sua percepção sobre nosso atendimento não tenha sido positiva. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte aos nossos clientes e levar seus apontamentos em consideração para aprimorar nossos processos.
Pedimos que entre em contato conosco por mensagem privada, informando seus dados, para que possamos analisar seu caso com mais detalhes e prestar o devido atendimento.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:25
Péssimo atendimento.
Fui bloqueada no Instagram por questionar a divulgação de um produto que não vendem mais ( após a data que já havia sido comunicada que não venderiam mais as lentes de cor Peróla e continuavam e continuam mostrando ela nas redes).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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