Lentes em falta
Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2025 às 16:18
ID: 216403607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUso a mais de ano as lentes coloridas mensal desta marca com grau, especificamente na cor Pérola e desde Fevereiro 2025 sempre que vou solicitar adiam e agora a informação é que a previsão é para Outubro.
O que acontece?
Vcs vendem lentes de contato e não tem as lentes?
Elas prejudicam a saúde de alguma forma e está em análise?
O que aconteceu para pararem as vendas deste produto?
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 09:01
Bom dia Camila!
Espero que esteja bem.
Desculpe o transtorno, mais infelizmente não tivemos reposição desta cor este ano ainda e como nossas lentes são importadas (Coreia) dependemos do envio de lá.
Temos uma gama grande de cores, caso deseje entre em contato conosco para podermos enviar o informativo das cores .
Desde já agradeço
Equipe Natural Vision
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 12:01
Indico não comprarem as coloridas, pois se vc gosta, acostuma e no caso precise como eu que tenho miopia poderá ficar sem em algum momento.Simples assim, pois como foi informado são importadas e fogem do controle deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4