Lentes se partiram ao meio com muita facilidade

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
20/05/2024 às 17:28
ID: 189162237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá estou começando a usar lentes de contato realizei a compra das lentes da natural vision e infelizmente não estou tendo a melhor experiência as lentes irritam um pouco os meus olhos até aí achei normal por conta de estar começando a utilizar porém 2 lentes que eu comprei pro meu olho esquerdo que possui astigmatismo se partiram no meio com muita facilidade o que me deixou com um certo receio de continuar utilizando. Me deram um blister e pretendo voltar a utilizar porém atrapalhou a minha adaptação.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 11:41
Olá Sr. Lucas Bom dia.
Inicialmente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiencia que queremos que nossos clientes tenham. Estaremos entrando em contato com o senhor para solucionarmos da melhor forma possivel.
Equipe Sac Natural Vision.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 13:00
Recebi novas lentes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7