Lentes se partiram ao meio com muita facilidade

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São Caetano do Sul - SP

20/05/2024 às 17:28

ID: 189162237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá estou começando a usar lentes de contato realizei a compra das lentes da natural vision e infelizmente não estou tendo a melhor experiência as lentes irritam um pouco os meus olhos até aí achei normal por conta de estar começando a utilizar porém 2 lentes que eu comprei pro meu olho esquerdo que possui astigmatismo se partiram no meio com muita facilidade o que me deixou com um certo receio de continuar utilizando. Me deram um blister e pretendo voltar a utilizar porém atrapalhou a minha adaptação.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 11:41

Olá Sr. Lucas Bom dia.

Inicialmente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiencia que queremos que nossos clientes tenham. Estaremos entrando em contato com o senhor para solucionarmos da melhor forma possivel.

Equipe Sac Natural Vision.

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 13:00

Recebi novas lentes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7