Produto falsificado e dificuldade de devolução no Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/06/2025 às 09:48

ID: 218889591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri pelo Mercado Livre o produto Glutamanano da Natural Vitta. Ao receber fiz o teste para ver se virava gel. Não virou. Coloquei 5g em 100ml de água fresca, misturei, aguardei 10 minutos e nada de gel. A água ficou com cor de farinha e ainda sobrou um resíduo no copo. Pedi a devolução do produto e não estou conseguindo. Ficam me falando que abri a embalagem e por isso não querem devolver. Mas a única forma de saber se o produto vendido é o glutamanano é abrindo e fazendo o teste. Sem fazer isso pode ser qualquer coisa. Quero meu dinheiro de volta. É uma questão de falsificação, de saúde pública.

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 12:00

Claro [Editado pelo Reclame Aqui] no ML. Só me devolveram o dinheiro depois que abri uma reclamação no https://*******

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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