Produto falsificado e dificuldade de devolução no Mercado Livre

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/06/2025 às 09:48
ID: 218889591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri pelo Mercado Livre o produto Glutamanano da Natural Vitta. Ao receber fiz o teste para ver se virava gel. Não virou. Coloquei 5g em 100ml de água fresca, misturei, aguardei 10 minutos e nada de gel. A água ficou com cor de farinha e ainda sobrou um resíduo no copo. Pedi a devolução do produto e não estou conseguindo. Ficam me falando que abri a embalagem e por isso não querem devolver. Mas a única forma de saber se o produto vendido é o glutamanano é abrindo e fazendo o teste. Sem fazer isso pode ser qualquer coisa. Quero meu dinheiro de volta. É uma questão de falsificação, de saúde pública.
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Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 12:00
Claro [Editado pelo Reclame Aqui] no ML. Só me devolveram o dinheiro depois que abri uma reclamação no https://*******
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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