Compra Forçada em cima de um Idoso
Respondida
Birigui - SP
23/03/2025 às 16:32
ID: 212882877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, meu sogro um idoso de 76 anos foi enganado e forçado a passar seus dados para a atendente ***** desta Empresa Natural World.
Com muita insistência forçou a compra de cápsulas de Ora pró nobis e ainda disse que posterior enviaria mais um pedido complementar ao qual em conversas gravadas meu Sogro argumentou que não queria e mesmo assim, a atendente concretizou a venda.
Esperamos que esta Empresa CANCELE esta venda urgentemente.
Meu sogro está se sentindo muitíssimo mal com este acontecido.
Aqui deixo explícito o [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido por alguém próximo e um alerta para outras pessoas. Está Empresa até que nos prove o contrário é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 11:41
Prezado(a) consumidor(a),
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver este assunto junto a você.
A Natural World repudia veementemente qualquer prática de venda abusiva. Reforçamos que todo o processo de comercialização em nossa empresa segue um rigoroso sistema de qualidade. Todas as ligações são gravadas e monitoradas, e antes do envio final o cliente é contatado pelo setor de Pós-Vendas e Qualidade, onde são confirmados: dados pessoais, produto adquirido, valor total e forma de pagamento. Somente após a anuência expressa do cliente, é que o ******* e despachado. Caso haja qualquer objeção nesse processo, a compra não é concluída, de modo que não há que se falar em envio sem consentimento.
Para melhor atende-la poderia nos informar o Nome Completo e Cpf do titular da comprar para que sim consigamos da continuidade no atendimento da melhor forma ou entre em contato nos nosso numero ******* ******* ******* ou*******
whatsapp .
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossa Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Natural World Suplementos LTDA