NATURAL WORLD

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2025 às 15:47

ID: 231128087

Entrei no dia 30/10 em contato com a natural world, para saber o preço de um produto, disse para a atendente ***** que precisava ver com meus pais por que estou desempregado e precisava ver se eles me ajudavam a pagar, ela passou para a supervisora, falei pra ela que precisava entrar em conato com meus pais, ela passou pra ***** de volta e ela me disse que não era isso que tinhamos combinado, entrei em contato com com a ***** no mesmo diapara pedir para cancelar a atendente *****, me disse que iria me mandar o print do cancelamento não me mandou o print disse pra eu ficar tranquilo que tinha sido cancelado, hoje dia 05/11 chegou o produto entrei em contato com eles pra eles me eviarem o codigo de devolução, me informaram que eles não enviam codigo de devolução e que a devolução tem que ser feito pago pelo cliente, falarem com uma pessoa no telefone ***** pelo whatsapp e me falaram que não era o telefone da *****, pois a mesma me disse que esse numero era da *****. falei tambem com a *****, chamei a empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] e a pessoa achou que eu chamei a empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].
eu seja fizeram eu aceitar a compra, não cancelaram o pedido, o pedido chegou assim mesmo, não querem me passar o codigo de devolução de graça, alegando que gastaram dinheiro enviando o produto.
sem contar que a propria ***** me falou que eu poderia estar cancelando o produto ate a noite do dia 31/10 que ela conseguia cancelar, não me passaram o codigo de pedido, não me passar numero de protocolo, me mandaram o boleto por email, ai veio na caixa o codigo do pedido *****.