Cliente relata inconsistência na qualidade e fixação do perfume Áurea em diferentes lotes.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
18/08/2026 às 20:54
ID: 256812461
Título: Produto perdeu a qualidade e a fixação
Comprei o perfume Áurea pela primeira vez e fiquei encantada. A essência era maravilhosa, marcante e tinha uma excelente fixação.
Por gostar muito do produto, comprei uma segunda unidade, mas percebi uma diferença enorme: a fragrância estava bem mais fraca e a fixação também havia diminuído. Na terceira compra, a qualidade voltou a ser semelhante à do primeiro perfume, com uma essência agradável e boa fixação.
Porém, agora comprei o quarto vidro e, infelizmente, estou novamente decepcionada. O perfume está muito parecido com o segundo: a fragrância está bem mais fraca e a fixação é muito inferior à do primeiro que comprei.
Não entendo por que existe tanta diferença entre os frascos do mesmo produto. Sou consumidora justamente porque gostei da qualidade original, mas fica difícil continuar comprando quando não sei se o produto terá a mesma essência e fixação.
Gostaria de uma explicação da empresa sobre essa diferença de qualidade e, principalmente, de uma solução para o problema. Espero que possam verificar se houve alguma alteração na fórmula, lote ou processo de fabricação.
A expectativa é receber sempre o mesmo produto, com a qualidade que me fez comprar novamente.
Lote B6FV07