Naturale Cereais

Reclamar dessa empresa

Cachoeira do Sul - RS

23/03/2026 às 18:29

ID: 244096663

Comprei recentemente barras de cereal da marca Naturale, produto que já faz parte da minha rotina, pois consumo com frequência e sempre confiei na qualidade da marca.

No entanto, ao abrir uma das unidades dentro do prazo de validade me deparei com uma situação extremamente grave: o produto apresentava uma estrutura semelhante a teias, além de pontos esbranquiçados e aspecto claramente incompatível com um alimento próprio para consumo, indicando possível contaminação (conforme fotos anexadas).

Ressalto que possuo o hábito de consumir esse produto quase diariamente, o que torna a situação ainda mais preocupante, já que muitas vezes o consumo é feito sem uma verificação minuciosa. Isso levanta um alerta sério sobre falhas no controle de qualidade e segurança alimentar da marca.

Anexo também a nota fiscal da compra, comprovando a origem do produto.

Diante disso, questiono:
- Como um produto nessas condições chega ao consumidor final?
- Quais medidas de controle de qualidade estão sendo adotadas pela empresa?
- Que providências serão tomadas diante desse ocorrido?

Aguardo um posicionamento urgente, bem como uma solução adequada, considerando a gravidade da situação e o risco potencial à saúde do consumidor.