Atraso na entrega de dois produtos e falta de resposta da loja
Não resolvido
Lagoa Santa - MG
05/11/2025 às 20:38
ID: 231154779
Oi boa noite tudo bem comprei dois produtos nessa loja e era pra ser entregue até o dia 3 e até hoje nada e ninguém me responde.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 10:02
Boa tarde sra Ana! em sua reclamação não foi indicado qual site a senhora comprou e em qual site.
Buscando em nossos sistemas seu nome não foi encontrado.
Recomendamos que seja verificado em qual site a senhora adquiriu o produto e confira se foi no site da naturalis nutrição que é :
loja . naturalis .com .br : com as palavras loja e Naturalis separadas por ponto final e com o domínio "https://*******;
Nossa entrega é feita somente via correios.
Trabalhamos apenas com produtos da marca naturalis e nossos canais oficiais para atendimento ao consumidor é ******* e whatsapp *******.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 21:11
Não comprei porque não entrega o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/11/2025 às 08:42
Sra Ana Chagas, não conseguimos resolver uma solicitação que não se destina a nossa empresa.
Nosso atendimento foi prestativo de forma a orientá-la da melhor maneira e em relação a isso a senhora foi atendida.