Não recebi produto
Não resolvido
Boa Vista da Aparecida - PR
03/10/2025 às 14:10
ID: 228457997
Comprei magnésio inositol e não recebi quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:13
Boa tarde sra.Jaqueline Carol
Não trabalhamos com o MAGNÉSIO E INOSITOL e também não localizamos seu pedido em nossos sistemas e por essa razão entrei em contato com o telefone deixado, porém sem sucesso.
Queremos esclarecer que nosso contato para atendimento ao consumidor referente a compras realizadas no site https://******* e dos produtos da marca NATURALIS é o número de whatsapp: *******, também estamos a disposição no e-mail *******.
Alerto que a NATURALIS possui logo azul e só trabalha com suplementos da marca e atende nos canais oficiais. Há vários sites com nomes parecidos.
Atenciosamente,
Equipe Naturalis
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 16:15
N resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/10/2025 às 16:31
Boa tarde sra. Jaqueline Carol.
Estamos entrando em contato para orienta-la que a empresa que a senhora adquiriu o produto MAGNÉSIO INOSITOL não se trata da NATURALIS NUTRIÇÃO E FARMA.
Não temos esse produto em nosso portifólio, nosso site é diferente e temos a logo e marca azul com registro há 40 anos.
Continuamos a disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento ao consumidor.
Atenciosamente,
Equipe Naturalis