Compra não entregue
Resolvido
Içara - SC
18/12/2016 às 17:14
ID: 22972261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa naturalizar, de produtos naturais em 28/11/******* onde a mesma foi encaminhada pelo correios porém, não foi entregue até o momento. Tento entrar em contato com a empresa mas a mesma não responde meus e-mais.
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Resposta da empresa
19/12/2016 às 12:56
Boa tarde Luciano, pedimos desculpas pelo desconforto gerado pelo atraso. Já fizemos uma reclamação formal junto aos Correios, como pode ver pelo seu codigo de rastreio: ******* o pedido está a caminho já em Santa Catarina, embora infelizmente tenha ultrapassado o prazo estipulado a principio em função da logistica dos Correios. Respondemos o primeiro email que nos enviou, os demais foram neste fim de semana por isso a demora na resposta, já que funcionamos em dia útil. Estamos acompanhando com prioridade, qualquer duvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
24/09/2018 às 10:13
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8