Certificação INMETRO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2020 às 13:56
ID: 103512511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando comprei o produto, no site dizia que era um produto certificado pelo INMETRO, porém não consta nada disso na embalagem. Como posso ter certeza que estou utilizando um produto confiável?
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Resposta da empresa
28/04/2020 às 14:10
Olá, Bom dia Andrea Tudo bem?
Trabalharemos para resolver com rapidez e eficácia sua solicitação.
Seu atendimento a partir deste momento torna-se personalizado, pois nosso intuito é minimizar sua insatisfação. Iremos te contatar diretamente via whatsapp ou por ligação .
Qualquer dúvida estamos a disposição através de nossa central de atendimentos:
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Horário de atendimento:
Segunda a Sexta - feira das 08:00 as 18:00
Atenciosamente,
Naturall Mix.
Réplica do consumidor
01/05/2020 às 16:55
Peço desculpas pelo engano, na verdade não é INMETRO e sim ANVISA.
Vocês fizeram contato comigo e ficaram de me enviar a certificação da ANVISA para o meu whatsapp, mas não recebi até agora. Continuo aguardando. Obrigada.
Consideração final do consumidor
05/05/2020 às 09:40
Foram super atenciosos em entrar em contato e esclarecer minha dúvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9