Medicamento não funciona solicito reembolso.

Olá, Leandro. Tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada, porém esclarecemos que não possuímos qualquer vínculo com a empresa mencionada em sua reclamação, tampouco localizamos atendimento, pedido ou cadastro em nosso sistema referente ao caso informado.

Identificamos que houve uma confusão envolvendo empresas com nomes semelhantes. Nossa empresa não comercializa ou manipula os produtos citados em sua reclamação relacionados ao tratamento informado.

Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da empresa responsável pela compra, especialmente o CNPJ e canais de atendimento utilizados, para que a reclamação seja direcionada corretamente e você consiga o suporte adequado.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Eu enviei a documentação de pagamento. Se foi vocês, deveriam buscar meios pra entender o que aconteceu, pois uns empresa na cidade dê Franca SP atende pelo mesmo nome é atende por esse mesmo telefone onde efetuei minha compra. Nunca mais compro com vocês. Placebo puro!

Mensagem: Eles responderam a reclamação informando que não são eles, tenho as conversas no WhatsApp cadastradas com todo desenvolver da compra ao pedido de reembolso. É muita falta de respeito além de me prejudicarem, ainda negar que não sao eles. Deveriam então verificar se a marca de vocês está sendo usada por outras empresas, pois isso está lesando a marca da Naturallis.