PRODUTO NÃO ENTREGUE

Olá, tudo bem?
Lamentamos profundamente todo o transtorno causado em relação ao seu pedido do BlockFat e pedimos sinceras desculpas pela falha ocorrida.

Identificamos que, de fato, houve a geração da nota fiscal e do código de rastreio, porém, infelizmente, o envio não foi efetivado por um erro técnico/falha de comunicação em nosso processo logístico. Reconhecemos que a espera desde fevereiro é totalmente inaceitável, e lamentamos muito por isso.

Diante dessa situação, informamos que o reembolso referente aos 2 frascos adquiridos será realizado integralmente, conforme os dados já informados em nosso sistema. O valor será estornado dentro do prazo estabelecido pela operadora de pagamento.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência negativa e colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente