Reembolso pendente e demora na efetivação do PIX
Resolvido
São José dos Campos - SP
06/01/2026 às 18:42
ID: 236843243
Estou aguardando a 2 dias a boa vontade da empresa em me reembolsar pois desisti da compra. A mais de 24 horas me pediram o meu numero p poderem fazer o PIX, e nada. Entrei em contato hoje e estão aguardando o supervisor.
Quero meu reembolso
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:06
Olá, Regina, tudo bem?
Verificamos cuidadosamente em nosso sistema e não localizamos nenhum pedido vinculado ao seu nome, CPF, e-mail ou telefone informados na reclamação.
É possível que:
A compra tenha sido feita em outro site ou plataforma
Tenha ocorrido erro no preenchimento dos dados
Ou que a compra não tenha sido finalizada
Para que possamos te ajudar, pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada ou em nosso atendimento:
Comprovante da compra ou pagamento
E-mail usado na compra
Data aproximada da compra
Assim conseguimos verificar exatamente o que aconteceu e te dar uma resposta rápida e justa.
Ficamos no aguardo para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe BlockFat
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 13:38
Entraram em contato comigo, essa que me respondeu não é a empresa que comprei( já tive o reembolso por sinal) apesar do mesmo nome e escrever igualzinho. Muito ruim isso p ambas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9