Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de camisa e calça
Respondida
São Paulo - SP
17/10/2025 às 09:51
ID: 229578567
Pedi uma camisa e uma calça ha uma semana (8/10) e até agora não me deram retorno sobre envio ou como está o produto, a entrega está prevista para 22 e 23/10 mas até agora nada. Tentei entrar em contato via e-mail ou suporte do watts para saber a situação mas não obtive resposta alguma
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:43
Olá, Gustavo! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Franciele e sou responsável pelo atendimento da Naturals Club.
Para que possamos verificar corretamente a situação do seu pedido, precisamos que nos envie, por gentileza, o número do pedido ou o comprovante da compra, bem como o canal pelo qual a compra foi realizada.
Essas informações são indispensáveis para localizar o pedido em nosso sistema e prestar o devido esclarecimento sobre status, envio e prazo de entrega.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp:
+55 11 97318-0945
Assim que recebermos os dados, faremos a verificação e retornaremos com as informações necessárias.
Atenciosamente,
Franciele
Equipe Naturals Club