Atraso na entrega de produto farmacêutico indicado por médico

Sra. Adriana, boa tarde!

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento e pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega, causado por um imprevisto com o nosso portador. Sabemos o quanto é importante receber a sua fórmula no prazo combinado e lamentamos o transtorno gerado.

Reforçamos que estamos sempre atentos para melhorar os nossos processos e garantir uma experiência positiva. Seguimos focados neste objetivo, de verdade.

Agradecemos novamente a sua compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.

Será sempre um prazer atendê-la. ;)

Atenciosamente,
Janaína Gregório
Coordenadora do SAC Naturativa
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor