Ineficácia de componente manipulado pela Naturativa comparado ao similar de farmácia.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2026 às 08:44
ID: 240810505
Ineficácia de um componente manipulado
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:09
Prezado Sr Paulo,
A farmacêutica responsável entrou em contato com o senhor e prestou os devidos esclarecimentos.
Foi realizada uma revisão criteriosa dos registros relacionados à manipulação do seu medicamento, confirmando que a fórmula foi preparada corretamente, seguindo rigorosamente a prescrição médica e todas as normas técnicas.
Prezando sempre pela sua segurança e pelo sucesso do tratamento, também foi feito contato com o seu médico prescritor, que orientou o retorno à consulta para uma nova avaliação clínica e verificar a necessidade ou não de ajuste da dose prescrita.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-lo no que for necessário. Nosso compromisso é com a sua saúde, segurança e confiança.
Atenciosamente,
Janaina Gregorio
Farmácia Naturativa
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 13:49
Em caso de dúvida nos componentes da manipulação a empresa deveria fazer uma análise dos comprimidos fornecidos, em vez de mandar o farmacêutico responsável ligar pro cliente.
Se ele é o responsável pelo manipulação vai dizer que está errado?
Essa atitude mostra que a empresa não tem política de compliance.
O SAC da empresa tem que ser independente do processo de fabricação, mandar apurar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2