Naturativa

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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2024 às 09:53

ID: 181387369

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Não é a primeira vez, foram tantos aborrecimentos que me chateia ainda mais só de relembrar medicação faltando no orçamento falta de respeito no atendimento, promessas e argumentos pra justificar a falta de informação correta mediante a entrega dos medicamentos!! Tenho as conversas do WhatsApp o último acontecimento foi referente a entrega fui buscar pessoalmente e esqueci que havia pedido pra entregar. E o atendimento pessoa foi desagradável pq a atendente já iniciou a conversa dizendo que eu não estava falando com a loja e eu estava falando com dois WhatsApp!!?? Isso antes de verificar meu pedido final OK chateada por ser MUITO distante pra mim voltei pra casa e por espanto meu a mesma atendente me responde o WhatsApp dizendo que o já se encontrava na loja!!?? Ué a mesma me diz que uma vez postado sedex ele não vai pra loja, mas qd finalizei o orçamento, não foi me informado que seria por sedex e o prazo?? Enfim mas uma vez tive que compartilhar engolir e aceitar que meus medicamentos chegariam na 6af por Sedex como foi dito pela atendente!!! E o que houve!!?? Não recebi nada na 6a e hoje sábado ligo pra loja e me dizem que foi postado por sedex e o prazo de entrega elas não sabem!! É serio????
Ligando no telefone pra abrir uma reclamação e fica na musiquinha mais de 1h e ninguém atende!!! Péssimo. Medicação que preciso tomar, indicação do médico e tenho que passar por todo esse constrangimento!!! Liguei e pedi o cancelamento e elas dizem na maior que foi postado. Ou seja engole mais essa e espera!!! Nunca fui tão mal atendida!!!