Naturavene

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2021 às 12:41

ID: 135173231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma manteiga de cacau Naturavene Luxo, que estou habituada a usar, mas ela veio toda granulada/encaroçada, bem diferente do usual, que tem textura lisa e macia nos lábios.
Tentei contato pelo email do SAC e WhatsApp, porém o email não é entregue e no WhatsApp apenas visualizam e não me respondem. Inclusive, mandei fotos do produto e lote.
Não consigo trocar no local que comprei pois já foi utilizada e não tenho mais a NF.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolução do caso.
Obrigada.