Compra efetuada em 24/08/*******. Produto não foi entregue e sem notícias

Prezado(a)

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar suas preocupações conosco. Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniência que possa ter ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que estamos cientes de sua solicitação e estamos empenhados em fornecer a você a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços. No que diz respeito ao seu pedido *******, gostaríamos de informar que seu pedido está em processamento e dentro das condições de entrega padrão.

Nosso prazo de postagem é de até 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, e o prazo de entrega, após a postagem, varia de 4 a 10 dias úteis, conforme informado em nosso site e nas condições de compra. Gostaríamos de assegurar que seu pedido está em conformidade com esses prazos e que estamos trabalhando diligentemente para garantir que você receba seu produto dentro do período estipulado.

Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de compra tranquila e garantimos que o seu pedido está em boas mãos. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de informações específicas sobre o status de entrega do seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar e fornecer atualizações detalhadas.

Mais uma vez, agradecemos por escolher a Naturazen e pela confiança em nossos produtos e serviços. Estamos ansiosos para garantir que seu pedido seja entregue de acordo com suas expectativas.

Atenciosamente,

Ricardo

Gostaria de obter o código de rastreio do pedido, não foram fornecidas informações sobre o paradeiro do pedido, e ainda não foram respondidas as solicitações realizadas por whatsapp nem por e-mail.

Atenciosamente,

Sr. Ricardo
Gostaria de obter o código de rastreio do pedido, não foram fornecidas informações sobre o paradeiro do pedido, e ainda não foram respondidas as solicitações realizadas por whatsapp nem por e-mail.

Atenciosamente,

Sr. Ricardo

Gostaria quando será enviado o código de rastreio do pedido, não foram fornecidas informações sobre o paradeiro do pedido, e ainda não foram respondidas as solicitações realizadas por whatsapp nem por e-mail.



Atenciosamente,

Sr. Ricardo



após muita insistência você relataram no whatsapp que tiveram contratempo com alguns pedidos e que enviaria o pedido até o final dessa semana. Porém não enviaram o código de rastreamento. Exijo que seja enviado o código de rastreio do pedido.



Atenciosamente,

Sr. Ricardo


continuamos aguardando o código de rastreamento. minha esposa, minha filha e eu não obtivemos nenhuma resposta referente ao código de rastreamento nem pelo whatsapp, pelo e-mail, pelo instagram ou por esse canal do reclameaqui. Exijo que seja enviado o código de rastreio do pedido.

Atemciosamente,

Sr. Ricardo



continuamos aguardando o código de rastreamento correto, ontem 18/09, foi enviado para minha filha, um código de rastreamento que não corresponde ao produto adquirido, pois tal código de rastreio é anterior a compra do produto, que foi realizada em 24/08/*******.
Hoje é dia 19/09/*******, o produto foi comprado em 24/08/*******, pagamento realizado por pix, e até o momento não sabemos onde se encontra o produto.


Atenciosamente,

Sr. Ricardo ou qualquer pessoa responsável pela empresa Naturazen,

Ao consultar código de rastreamento informado recebemos a informação que o produto comprado e pago encontra-se na CHINA. Gostaria de providências IMEDIATAS.

Sr. Ricardo ou qualquer pessoa responsável pela empresa Naturazen,



hoje faz 1 mês e 1 dia que realizamos o pagamento e a compra do produto. NÃO OBTIVEMOS NENHUMA RESPOSTA VERDADEIRA DESSA empresa Naturazen. A empresa nos bloqueou nas redes sociais. Lendo as outras reclamas dessa empresa, aparentemente é normal esse tipo de postura da Naturazen.

A Naturazen até o momento 04/10/******* não forneceu qualquer informação sobre a entrega do produto. Após 41 dias da compra e pagamento não sabemos se receberemos o produto. Caso a Naturazen não se manifestar e fornecer uma posição VERDADEIRA relativa ao produto adquirido teremos que tomar outras medidas cabíveis.