Farmácia com Qualidade de Serviço Comprometida e Erros na Prescrição e Embalagem de Medicamentos
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/04/2026 às 17:41
ID: 246599621
A farmácia já foi muito boa , hoje não mais .... Mandei a receita , fiz meu pedido , eles não seguiram o pedido na receita , precisava de cápsulas comente para 30 dias , simplesmente me mandaram para 60 . E um outro que pedi , é gotas , estava derramando , achei que eu tinha deixado o franco aberto , ele simplesmente estar vazando, sem estar aberto e sem estar trincado .... Qualidade caiu de mais com o tempo . O que era para dar para 60 dias , mal vai dar para o mês , fora o valor , que não é nada barato.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:27
Olá, Dara, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos pelo ocorrido.
Conforme conversamos por telefone, ficamos felizes em conseguir esclarecer os pontos mencionados e dar a tratativa necessária ao seu caso. Seguimos sempre à disposição para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Reforçamos que prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo cuidado em cada atendimento, e situações como essa são importantes para que possamos evoluir continuamente.
Caso precise de qualquer suporte no futuro, conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Nature Derme