NATURE & FLORE FARMACIA DE MANIPULACAO

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2023 às 12:03

ID: 176890341

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Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Nature & Flore Farmácia de Manipulação

Após o acordo entre as partes com o envio das amostras, e forma de pagamento com 45% de entrada, a Representante da Empresa solicitou que todo o pagamento fosse feito antecipado, sem nem ter enviado as amostras dos cosméticos contratados, para análise.

Como ja havia sido pago a entrada, a empresa foi notificada para entregar as amostras no prazo de 15 dias úteis, e o não cumprimento desta obrigação, o valor dado a titulo de entrada deveria ser devolvido, o que não aconteceu.

Atraso na Entrega:

Infelizmente, minha experiência de compra com a Nature e Flore foi extremamente decepcionante devido ao atraso significativo na entrega das amostras. O prazo estabelecido não foi cumprido, causando transtornos consideráveis, principalmente as vendas do Natal.

Falta de Cumprimento de Prazo:

A demora na chegada dos produtos comprometeu a utilidade dos mesmos. Além do pedido de pagamento antecipado de toda produção, que não condizia com o acordo assinado.

Descaso e Falta de Transparência:

A falta de comunicação e transparência da empresa durante todo o processo foi decepcionante. Fui deixada no escuro quanto ao status do meu pedido, o que gerou grande frustração e falta de segurança na empresa.

Má Fé na Prestação de Serviços:

Sinto-me extremamente prejudicada devido à aparente má fé na prestação de serviços. O não cumprimento do prazo estabelecido levanta questionamentos sobre a integridade da empresa, além de reter valores do consumidor que por lei, deveriam ser devolvidos.

Ignorar Notificações e Solicitações:

Mesmo após notificações e solicitações para cumprir o prazo de entrega, a Nature e Flore não demonstrou esforços para resolver a situação. A falta de responsabilidade é evidente.

Falha na Devolução do Dinheiro:

Além do atraso na entrega, a empresa falhou em processar a devolução do meu dinheiro, mesmo após ser notificada sobre a situação.

Infelizmente, como foi relatado, precisarei buscar os meios judiciais a fim de obter o s danos morais e materiais contra a empresa e os sócios.