Lente com defeito e descaso da loja em resolver o problema
Não resolvido
Sorocaba - SP
20/05/2026 às 19:29
ID: 249234213
Fiz uma compra com a loja a quase 2 meses, uma das lentes chegou com defeito, entrei em contato e eles disseram para eu descartar.
Uso lentes a mais de 15 anos, isso já me ocorreu, e me pediram para enviar a lente, para eles fazerem análise e me enviaram outra.
Eu vou simplesmente descartar e ficar no prejuízo?
Quero ou meu dinheiro de volta para eu comprar em algum lugar sério, que em situações como esta resolvam o problema, ou gostaria que me enviassem 1 lente.
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Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 18:09
Simplesmente não respondem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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