Produto não faz efeito, só piora
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2025 às 17:10
ID: 220439525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há um mês usando o produto, e o resultado está sendo o contrário. Meu cachorro começou a exalar um cheiro muito forte, as fezes dele estão muito fedidas, e o bafo dele também piorou. Em relação ao tártaro, parece que piorou também. Tentei entrar em contato pelo Instagram, pelas redes sociais, pelo Shopee (que foi onde eu comprei), e não estou tendo retorno. É uma falta de consideração. Falam que com 30 dias, se eu tiver insatisfeito, eles devolvem o dinheiro; é isso que eu quero, só que eles não respondem às mensagens.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 14:20
Olá Sileda, tudo bem?
Sentimos muito por saber que a sua experiência com o produto não foi como o esperado e, principalmente, por qualquer dificuldade em conseguir atendimento.
O bem-estar do seu pet é a nossa prioridade, e tratamos cada caso com toda a seriedade e atenção que ele merece.
O suplemento Nature Neem é *******% natural e formulado com ingredientes como neem, alecrim, ômegas e antioxidantes, pensados para contribuir com a saúde bucal, digestiva e dermatológica dos pets. No entanto, como todo organismo reage de forma única, podem ocorrer variações na adaptação, especialmente nos primeiros dias ou semanas de uso.
Sobre o seu pedido: como foi realizado através da plataforma Shopee, todo o processo de atendimento, suporte e política de reembolso precisa ser feito diretamente por lá, conforme as regras da própria plataforma.
A Nutri Dog é responsável pela produção e envio somente pelas compras realizadas em nosso site direto,
De toda forma, reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o uso do suplemento ou acompanhar a situação do seu pet.
Á disposição.
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 11:30
Muita demora para responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3