Produtos entregues após cancelamento da compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 14:12
ID: 255792007
Boa tarde, fiz uma compra e a mesma foi cancelada mas os produtos foram eviados para a minha residencia. Gostaria de orientação para que seja feita a devolução dos produtos.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:25
Boa tarde, Maria de Fátima!
Conforme contato realizado com a cliente por meio de nosso canal de atendimento, conseguimos prestar os devidos esclarecimentos sobre o pedido que havia sido cancelado, mas que posteriormente foi entregue.
A cliente foi orientada quanto ao procedimento necessário para a devolução dos produtos e estamos acompanhando a tratativa para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Soufit