Atraso na postagem do produto e falta de comunicação da vendedora *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

23/01/2026 às 12:00

ID: 238603083

Fiz uma compra no dia 15/01 com a vendedora *****, até hoje 23/01 o meu produto não foi postado.
Ela nao responde mensagem, já vi outras reclamações dessa vendedora.
Então acho que deveria trocar.
Espero receber os meus produtos o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 09:18

Olá!

Pedimos desculpas pela falta de retorno. A vendedora Ana Luiza realmente teve um problema técnico com o telefone dela nos últimos dias, o que acabou prejudicando a comunicação.

Felizmente, foi apenas uma falha de contato, seu pedido já foi postado e está em andamento para entrega.

Reforçamos que prezamos muito pela transparência e pelo atendimento, e situações como essa não refletem o nosso padrão. Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e vamos acompanhar sua entrega até que receba tudo certinho.

Atenciosamente,

Equipe Nature Turbo Max

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 15:16

Me entregaram o medicamento.
Ele é bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8