Reação adversa grave e solicitação de reembolso de produto
Não resolvido
Divinópolis - MG
09/01/2026 às 20:42
ID: 237222015
Reclamação:
Adquiri o produto e, no primeiro dia de uso, mesmo seguindo corretamente todas as orientações do suporte e ingerindo a quantidade de líquidos indicada, apresentei diversos efeitos colaterais intensos, entre eles: dor de cabeça, espasmos, vômitos, suor excessivo, insônia e forte sensação de desfalecimento.
Ressalto que consumi apenas um comprimido, e ainda assim os sintomas persistiram por aproximadamente dois dias, o que me causou grande preocupação. Diante da gravidade das reações apresentadas, não me sinto segura para continuar o uso do produto.
Solicito, portanto, o reembolso integral do valor pago. Além disso, considero fundamental que este produto seja avaliado pela Anvisa, pois os efeitos adversos relatados são incompatíveis com algo divulgado como natural, indicando possível problema em sua formulação.
Aguardo retorno para a resolução do caso e restituição do valor pago.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:27
Olá,
Lamentamos sinceramente que tenha passado por essa experiência e entendemos sua preocupação.
Assim que recebemos seu contato inicial, nossa equipe prestou suporte imediato, orientando com medidas para amenizar os sintomas relatados. Após esse atendimento, não tivemos novo retorno até a abertura desta manifestação.
Esclarecemos que o produto não é medicamento e é classificado como fitoterápico dispensado de registro, conforme RDC n 241/2018 e RDCs 023/2000 e 027/2010 da Anvisa, estando regular dentro das normas vigentes.
Ainda assim, cada organismo pode reagir de forma individual, especialmente em casos de sensibilidade específica ou condições pré-existentes.
Permanecemos à disposição para resolver a situação de forma transparente e responsável.
Atenciosamente,
Equipe Nature Turbo Max
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 04:48
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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