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Rio de Janeiro - RJ

06/06/2025 às 16:37

ID: 219032209

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No dia 12/04/2025, adquiri o produto MAP - 1000 (3 potes ).
No entanto incluíram no meu pedido ,mais 3 potes do produto.
Quando chegou a fatura observei a não conformidade. Falei com a atendente ,via ZAP ,a mesma me informou que o meu pedido também era o compre 2 e leve 3 .
Informo que não comprei oferta nenhuma ,comprei apenas 3 potes do produto.
Em suma ,orientado pela att. Devolvi nos correios 3 potes,paguei os custos postais ,porque ela me disse que já tinha passado os 7 dias para devolução .
Enfim só tomei conhecimento dessa venda casada ,quando recebi a fatura.
Na fatura desse mês ,fizeram o ressarcimento do valor referente a minha compra principal ,ou seja 3 potes do Map -1000, no entanto os valores da tal compra casada,ainda estão sendo contabilizadas na minha fatura.
Solicito ressarcimento de R$ 641.76 que é o valor referente a compra indevida ,ou seja não efetuada . Na minha fatura está cons
tando 12 prestações de R$53,48.
Não comprei ,não aceitei essa compra casada e tenho que ser ressarcido.
No,aguardo.
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