Entrega incompleta de pedido na promoção 'Compre 1 Leve 2'

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2025 às 14:29

ID: 235440217

Prezados,
Boa tarde.

Realizei uma compra em seu site/loja no dia 08/dezembro, aproveitando a promoção Compre 1 e Leve 2.
Porém, ao receber o pedido, constatei que foi entregue apenas uma unidade (anexo), quando o correto seriam duas.

Gostaria de solicitar, por gentileza, a verificação do ocorrido e um parecer sobre o envio da unidade faltante, ou a orientação sobre como o problema será solucionado.

Seguem os dados da compra para conferência:
Número do pedido: #*****
Data da compra: 08/12/2025
Produto adquirido: Suplemento alimentar (anexo)

Fico no aguardo de um retorno e desde já agradeço a atenção.

Atenciosamente,
*****.

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Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 15:52

Não cumpre com o proposto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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