NÃO CONFIEM NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO DA NATURE HIKE

Olá Marcos, tudo bem?

Ficamos triste pela sua experiência com a marca. Como não identificamos sua compra conosco, e não recebemos nenhum e-mail sobre o acontecido, acreditamos que você tenha comprado um produto sem NF em alguma loja não autorizada a revender no Brasil.

Informamos que as únicas lojas autorizadas a revender no Brasil, você encontra no seguinte link: https://*******

Compras internacionais, mesmo que mencione ter estoque no Brasil, compras feitas em outros lojas que não são parceiras, ou mesmo sites de compras internacionais e sem Nota Fiscal, não prestamos qualquer assistência ou garantia.

Compras feitas nas lojas autorizadas, garantimos todos os direitos do consumidor.

Caso tenha adquirido o produto em alguma loja autoriza, por favor enviar a Nota Fiscal no e-mail ******* que lhe daremos toda a assistência necessária.

MAIS UMA PROVA DA DESORGANIZAÇÃO DESSA EMPRESA NO BRASIL, POIS O PRODUTO FOI ADQUIRIDO DA LOJA OFICIAL DA NATURE HIKE NO ALIEXPRESS. A DESORGANIZAÇÃO É TAMANHA QUE SEQUER SÃO CAPAZES DE PREENCHER O DESTINATÁRIO COM O ENDEREÇO CORRETO, POIS SEGUNDO OS CORREIOS A ETIQUETA DE ENDEREÇAMENTO FOI PREENCHIDA INCORRETAMENTE. ABRIMOS RECLAMAÇÃO NO PROCON E RECOMENDAMOS QUE TODOS QUE TENHAM PROBLEMAS COM ESSA EMPRESA FAÇAM O MESMO.

Olá Marcos,

Como mencionado, não vendemos por nenhum portal de compra internacional, como Aliexpress. Nesse caso, seu contato deverá ser diretamente com o seu vendedor.

As únicas lojas autorizadas a revender no Brasil, você encontra no seguinte link: https://*******

Entendemos que apesar de poder aparentar num primeiro momento, a possibilidade de comprar um produto por um preço mais baixo, provoca um mal em todo sistema, principalmente a você consumidor final.

Não conhecemos procedência dos produtos do Aliexpress, e para ciência, os mesmos são vendidos abaixo do preço de custo de uma importação legal, ou seja, se você tivesse adquirido um produto no Brasil com toda a taxação tributária, agora você teria toda a assistência necessária.

Mais uma vez, orientamos entrar em contato com quem você efetuou a compra.

NÃO VEDEMOS PELO ALIEXPRESS.

DE DUAS UMA, OU VOCÊS NÃO SÃO AUTORIZADOS A VENDER NO BRASIL, OU A LOJA OFICIAL DE VOCÊS NO ALIEXPRESS É [Editado pelo Reclame Aqui]: DÚVIDO MUITO DA SEGUNDA POSSIBILIDADE, POIS O PRODUTO FOI ENVIADO DE ESTOQUE NO BRASIL E NÃO CHEGOU AO MEU ENDEREÇO POR FALHA NO ENDEREÇAMENTO. A QUESTÃO NÃO É SE VOCÊS FILIA TUPINIQUIM NÃO VENDEM NO ALIEXPRESS, A QUESTÃO É SE A MATRIZ DE VOCÊS NÃO VENDE NO ALIEXPRESS. LEMBRO-LHES QUE COMPREI DA LOJA OFICIAL DA NATURE HIKE NA PLATAFORMA ALIEXPRESS.

Olá Marcos,

Mais uma vez informamos que não vendemos pelo Aliexpress, não somos o Aliexpress e consequentemente não podemos resolver seu problema com o Aliexpress.

Sim, somos importadores e distribuidores oficiais no Brasil. Se você tivesse comprado conosco, com certeza teria o melhor atendimento assim como prestamos a todos os nossos clientes que compram de forma legal no Brasil.

Orientamos sempre se informar a procedência do produto antes de finalizar qualquer compra.
Caso você queria entender quais são as distribuidoras oficiais da Naturehike no mundo, você pode consultar no seguinte link: https://*******

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