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Belo Horizonte - MG

18/07/2024 às 13:35

ID: 193254343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 04.05.******* fiz uma compra no site, enviei comprovante de pagamento e na sequência recebi o número do pedido com a mensagem que o pagamento fora aprovado e mais alguns com o andamento da encomenda. Continuei acompanhando mas nada da entrega. Enviei e-mail reclamando no dia 10.06 que foi respondido em 13.06 com um lamento e dizendo que pediriam o encaminhamento o mais breve possível. Depois dessa data, nada mais, nem resposta à minha nova reclamação solicitando informações e solução.

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Consideração final do consumidor

25/08/2024 às 19:23

Nunca foi entregue e nem respondem a solicitação de devolução do dinheiro, simplesmente sumiram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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