Solicitação de estorno devido a propaganda enganosa e links falsos no site
Em réplica
Francisco Morato - SP
24/12/2025 às 08:04
ID: 235758273
Fiz uma compra desse produto mas no site vi que tinha matérias sitando o G1 e portal terra. Vi que eram links falsos então gostaria do meu dinheiro de volta. Não recebi o produto e nem quero receber só quero meu estorno.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:24
Olá,
Já entramos em contato com o vendedor, que foi devidamente notificado a respeito das propagandas.
Caso ainda deseje prosseguir com a solicitação, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] contendo as seguintes informações:
- Nome completo
- CPF: *****
- Plataforma onde a venda foi realizada
Assim que recebermos os dados, daremos continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Réplica da empresa
31/12/2025 às 19:57
Ressaltamos que o nosso canal oficial de vendas é o site loja.naturesprime.com.br. A divulgação mencionada foi realizada por afiliado/parceiro, o qual não possui autorização para criar, alterar ou prometer condições comerciais em nome da empresa. Informamos ainda que o afiliado já foi notificado. Dessa forma, a Natures Prime não se responsabiliza por ofertas, informações ou promessas divulgadas fora de seu site oficial.