Escova de leite não cumpre o que promete

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
04/11/2021 às 14:23
ID: 132344543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a escova de leite e segui exatamente o passo a passo conforme indicado
1. Aplique o produto sobre os cabelos secos.
2. Espalhar com um pente fino por toda a superfície, alinhando os fios.
3. Deixe agir por 30 minutos.
4. Chapar no mínimo 10x em mechas bem finas.
5. Finalizar.
Se desejar pode enxaguar os fios depois de frios
As pontas do meu cabelo ficaram suoer ressecadas (meu cabelo foi cortado a um mês)
Não diminuiu o volume nem tão pouco modificou a forma do cabelo com o calor da chapinha.
Não tem indicação de que tipo de chapinha se deve usar, apenas o passo a passo acima. Confesso que estou chateada pois não chegou nem perto da expextatica que eu estava com o produto. O pior é o cabelo que estava bem ficar todo ressecado, com o mesmo volume de antes.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 12:05
Olá, entre em contato com nossa central de atendimento
*******.
Pedimos desculpas pela demora.
Aguardo Retorno!!
Réplica da empresa
29/06/2023 às 12:05
Olá, entre em contato com nossa central de atendimento
*******.
Pedimos desculpas pela demora.
Aguardo Retorno!!
Consideração final do consumidor
02/07/2023 às 16:49
Tentar entrar em contato quase dois anos depois não é tentativa alguma de solucionar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3