Não recebi meu produto!
Resolvido
Florianópolis - SC
01/11/2021 às 09:57
ID: 132152025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de outubro fiz uma compra no site no valor de R$*******, prazo final de entrega era no dia 21 de outubro. Hoje dia 01 de novembro, nada de produto.
Já entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp da empresa, disseram que iriam resolver com os correios, mas até agora nada.
Faz 5 dias que não me respondem. Total falta de respeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 10:33
Olá, Daniel.
Sua encomenda está parada em Florianópolis aguardando pra ser entregue em algum momento. Mas isso você já deve saber porque tem o código de rastreio. Como você deve saber, nós não temos controle sobre os correios e ainda avisamos isto no site pra lembrar aos nossos clientes que nossa responsabilidade termina no envio.
Porém, já solicitamos hoje o estorno da sua compra e o cancelamento da entrega.
Lamentamos pelo ocorrido.
Att.
Equipe Natureza Sana
Consideração final do consumidor
01/11/2021 às 12:44
Espero que seja feito o estorno. Se for feito, tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2