Produto Sem Qualidade / Sem lacre / Empresa desonesta

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

12/09/2022 às 11:38

ID: 150004003

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Recebi a compra e as capsulas vieram em embalagem precaria, sem lacre, sem nenhum controle de qualidade. Solicitei imediatamente o cancelamento e devolução da compra em prazo legal e a empresa se nega a processar meu pedido e inclusive deixou de responder minhas mensagens. Sao desonestos e nao cumprem com o que está na lei. Nao emitiram nota fiscal adicionalmente, para que eu possa recorrer no Procon.

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Resposta da empresa

28/03/2023 às 14:22

Estamos disponíveis no WhatsApp para esclarecimentos. E até hoje aguardamos a devolução no produto como foi combinado.