Naturio Produtos Naturais

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/07/2026 às 21:08

ID: 253828107

Título: Site [Editado pelo Reclame Aqui] vende produto Naturion Gotas e não entrega Cuidado com o [Editado pelo Reclame Aqui]!

No dia 21/06/2026, às 22h46, realizei a compra do produto Naturion Gotas, anunciado como medicação natural para hiperplasia prostática, no valor total de R$ 492,72, parcelado em 12 vezes de R$ 41,06 no cartão de crédito.

Compra online com dados do cartão físico ***** *****, após visualizar um anúncio no Facebook.

Após a confirmação do pagamento, fui atendido pelo suposto WhatsApp *****, onde informaram um código de rastreamento *****. Posteriormente, constatei que esse código é [Editado pelo Reclame Aqui] e que não existe qualquer envio do produto.

Além disso, o atendimento deixou de responder às mensagens, demonstrando fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e evitar que mais pessoas sejam vítimas desse [Editado pelo Reclame Aqui]. É lamentável que indivíduos se aproveitem de pessoas que buscam tratamento para problemas de saúde, agindo de forma desonesta e causando prejuízo financeiro.

Solicito:

O cancelamento da compra;
O estorno integral do valor de R$ 492,72;
Um posicionamento formal da empresa, caso exista.

Alerta aos consumidores: Não comprem nesse site. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Verifiquem sempre a reputação da empresa antes de efetuar qualquer pagamento. Infelizmente, aproveitam-se da necessidade de pessoas que procuram tratamento para problemas de saúde para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]s.

Caso não haja solução, adotarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão de crédito ( já providenciado com todas as evidências junto a administradora aguardando o retorno), aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes.

Além de publicar no Reclame Aqui, vale a pena também solicitar imediatamente o chargeback (contestação da compra) junto à administradora do cartão de crédito, informando que se trata de uma suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e guardando capturas de tela do anúncio, do site, da conversa no WhatsApp e do comprovante da compra. Essas evidências foram todas enviadas a Administradora do cartão que podem ajudar na análise do pedido.