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São Paulo - SP

15/09/2024 às 08:45

ID: 197428737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei, via internet e pelo celular*******) as capsulas para tratamento de ruido na cabeça, por 3 meses, pagando em duas prestações de R$*******,19 no cartão de crédito. A primeira prestação já entrou para pagamento no próximo vencimento. Estou estranhando pq até o momento não recebi confirmação da compra, não sei se está a caminho, enfim não recebo informação nenhuma. Gostaria de saber quando receberei as capsulas. Aguardo. Obrigado pela atenção,

José Luiz Marco Antonio
*******/******* - Pompéia - São Paulo

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 10:33

Bom dia José!

Pelo que vi no título da sua reclamação, o senhor comprou as cápsulas na empresa Naturion*******), em São Paulo, mas nós somos a Naturio Produtos Naturais, localizada no Rio de Janeiro*******). Infelizmente não posso ajudá-lo, pois não foi conosco que fez seu pedido e desconhecemos essa outra empresa que mencionou. A reclamação foi feita na página da empresa errada. Espero que consiga localizar a página da empresa correta (caso eles tenham) e resolver seu problema.

Atenciosamente,

Naturio Produtos Naturais