Produto preso na alfândega e retornado ao país de origem sem reembolso
Não resolvido
Recife - PE
10/04/2024 às 09:27
ID: 186452635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 05/02/******* de n*******, o mesmo chegou no Brasil no dia 15/02/******* porém ficou preso na Alfândega por quase um mês, a empresa não deu suporte nenhum e os correios devolveram ao país de origem sem me informar o que houve também, e ainda não recebi meu reembolso, não consigo falar com ninguém da empresa, não respondem os meus e-mails, sem contar o período que o site ficou fora do ar, enfim, maior falta de respeito. Nunca mais compro nessa empresa e nem oriento ninguém a comprar, muito bagunçado.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 05:46
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com o seu pedido. Verificámos que o seu problema foi resolvido. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 12:07
Foi resolvido como porque ainda não obtive resposta nenhuma se vou ter meu reembolso, quando será feito?
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 09:52
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/05/2024 às 04:22
Prezado cliente indicado que o reembolso foi realizado corretamente dia 12/04/24. Cumprimentos