Compra de kit com 3 albuminas com embalagem avariada e sem retorno do SAC após 7 dias.
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/06/2026 às 15:46
ID: 251768591
Fiz uma compra no dia 30 de maio de 2026 (kit com 3 albuminas). O produto chegou na minha casa com uma grande avaria na embalagem externa e de um dos itens, filmei a caixa danifica, abrindo a caixa, enviei tudo que foi solicitado ao SAC via whatsapp e a mais de 7 dias não tive nenhum retorno até o momento.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 07:25
Boa Tarde,
Esperamos que esteja bem!
Entraremos em contato com você através do telefone informado por aqui.
Assim como iremos verificar sobre a situação relatada!
Seguimos à disposição através do e-mail [email protected] ou pelo 08006424550, ou WhatsApp 51 9533-3623.
Equipe Naturovos!
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 15:33
Meu problema foi resolvido, me enviaram um novo produto para substituir o avariado e mais um de bônus, porem este processo levou cerca de 30 dias. Se tivesse urgência no uso do produto seria bem complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7