Naturovos

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

13/08/2026 às 11:15

ID: 256365877

Realizei a compra de uma proteína pelo site da empresa e efetuei o pagamento via Pix. O valor foi debitado normalmente, porém não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra, número do pedido ou qualquer informação sobre o envio.

Entrei em contato com a empresa pelo Instagram para tentar resolver a situação. Informaram que iriam verificar o ocorrido, mas até o momento não me deram nenhum retorno ou solução.

Estou preocupada, pois o pagamento já foi realizado e não tenho nenhuma confirmação de que o pedido foi efetivamente registrado. Solicito um posicionamento da empresa, com a confirmação do pedido e previsão de envio ou, caso a compra não tenha sido processada, o estorno do valor pago.