Pedido não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2016 às 23:44
ID: 16789503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Efetuei uma compra(pedido *******) no dia 28/01/16 e até o presente momento não recebi o mesmo. No dia 12/02/16 enviei uma mensagem para o SAC da empresa e não recebi nenhum retorno.
Estou bastante decepcionado com a falta de profissionalismo da empresa e se a mesma não se posicionar o quanto antes a respeito desta questão tomarei as medidas cabíveis.
Atenciosamente,
Rodrigo Xavier.
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Resposta da empresa
07/03/2016 às 15:19
Boa tarde Rodrigo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, conforme retorno via Sac, seu pedido foi entregue no dia 16/02, tivemos um atraso devido junto aos Correios, pois os mesmos fizeram feriadão no período do carnaval.
Desculpe-nos o transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Naturovos
Consideração final do consumidor
08/03/2016 às 10:47
Embora eu não tenha recebido o retorno do Sac em tempo oportuno, já recebi o produto em questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4