Propaganda Enganosa: Frete Grátis Anunciado Não Aplicado em Compras Acima de R$179,00 no Site da Nutive

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/04/2026 às 14:08

ID: 246509815

Seria [Editado pelo Reclame Aqui]? Má fé? [Editado pelo Reclame Aqui]? Propaganda enganosa?

Ao acessar o site https://uevo.com.br/ para fazer a aquisição de proteina suplementar a empresa divulga "FRETE GRATIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$179,00".
Ao realizar o procedimento de compra, com totalizado superior ao valor estabelecido, o "desconto" do frete não é automaticamente inserido no carrinho.

Em contato com o suporte da empresa a resposta foi:

"Poxa, que situação chata!

Vamos dar registro nesse ocorrido, por isso esteja certo de que seu relato está contribuindo muito para que possamos melhorar e evitar a reincidência de situações como esta."

E a solução? E a providência para fazer valer a promoção divulgada? Será qual? Quando? Como?

Acrescento ainda que, o "Atendimento" se identifica apenas como "Atendimento" ou "Atendimento Natuovos".

Comprometimento com cliente que é bom NADA!

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 14:05

Boa tarde,

Esperamos que esteja bem!

Entraremos em contato com você através do telefone informado por aqui.
Assim como iremos verificar sobre a situação relatada!

Seguimos à disposição através do e-mail [email protected] ou pelo 08006424550, ou WhatsApp 51 9533-3623.

Equipe Naturovos!

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 11:03

Solucionado.
Bug no site - mas o atendimento precisa melhorar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10