Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
Varginha - MG
23/07/2026 às 16:32
ID: 254680205
Fiz uma compra pelo o aplicativo da Loja , informaram que em 3 horas estaria aqui já faz mais de 5 horas e o produto não chegou entrei em contato via ZAP com uma das filiais e ninguém resolveu nada. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:24
Bom dia, Sthefany!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Entendemos a sua insatisfação, principalmente diante do prazo informado e da dificuldade em obter uma solução pelos canais de atendimento.
Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela sua paciência e pedimos desculpas novamente pelo inconveniente.
Equipe Natus Farma
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 09:18
Tive este problema mais foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3